С целью оказания разных видов социальной помощи Министерство социальной защиты населения Свердловской области в 1998 году создало систему социального обслуживания нуждающихся малообеспеченных слоев населения в городе Нижний Тагил.
В 1998 году на основании Постановления Главы города Нижний Тагил от 26.03. 1999 г. за №157 открыто муниципальное учреждение «Центр социальной помощи семье и детям» (сокращённое название МУ «ЦСПСиД г. Нижний Тагил»). Первым директором учреждения стала Безгодова Надежда Григорьевна. Работала в должности с 1998 по 2000 год. С 2002 года по 2021 год директором Центра была Старухина Татьяна Анатольевна.
Первое отделение, открытое в учреждении – отделение социально-правовой помощи, было предназначено для работы с населением, создания информационного банка данных семей различных категорий (многодетные, опекунские, неполные и т.д.), оказания консультативной и материальной помощи. Открыть отделение круглосуточного пребывания и принять детей не предоставлялось возможным, так как учреждение находилось в процессе реконструкции. В соответствии со штатным расписанием на 1999г., штатная численность учреждения составляла 7 единиц: четыре специалиста по социальной работе, педагог-психолог, юрист и социолог.
Главным направлением деятельности учреждения стало выявление малообеспеченных семей, семей социального риска и иных категорий, нуждающихся в социальной поддержке.
Перед учреждением была поставлены следующие цели: профилактика детского и семейного неблагополучия; социальная адаптация и реабилитация нуждающихся слоев населения; реализация прав детей, семьи и женщин на заботу и помощь со стороны государства; содействие развитию и укреплению семьи как социального института, установление гармоничных внутрисемейных отношений. Для этого специалисты изучали необходимую литературу по вопросам семьи и детей Управления по социальной политике администрации города. Также для успешной деятельности учреждения перед учреждением в целом были поставлены следующие задачи:
1. Выявление причин и факторов, социального неблагополучия конкретных семей, женщин и детей, их потребности в социальной помощи;
2. Создание условий для улучшения социально-экономических условий жизни граждан, показателей социального здоровья и благополучия семьи и детей, содействие стабильности семьи, как социального статуса;
3. Устранение причин социального неблагополучия;
4. Разработать документацию необходимую для успешной работы учреждения (устав учреждения, положение об отделении социально-правовой помощи, которое являлось подразделением Центра и оказывало комплексную социально-правовую помощь семье и детям, нуждающимся в социальной поддержке). (Из устава учреждения за 1999 год).
На основании приказа директора учреждения от 13.09.1999 г. №23 было открыто отделение социальной реабилитации для несовершеннолетних (стационар на 60 мест), целью которого, согласно положения о приеме в специализированное учреждение, являлось оказание помощи детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей (или оказавшимися в трудной жизненной ситуации, организация их временного проживания, дальнейшее трудоустройство), а также группа дневного пребывания для несовершеннолетних (15 мест)для решения проблем малообеспеченных семей, имеющих несовершеннолетних детей в возрасте от 5 до 10 лет и не имеющих возможности устроить детей в дошкольное образовательное учреждение.
В декабре 1999 г. согласно приказа директора № 40 от 01.12.1999 г. отделение социально-правовой помощи переименовано в отделение социальной помощи семье и детям.
5. Согласно приказа № 126 от 11.08.2000 г. «Об открытии в учреждении «Центр социальной помощи семье и детям» кризисного отделения помощи женщинам» в учреждении начало свою деятельность отделение, оказывающее психологическую, юридическую, педагогическую и иную помощь женщинам, находящимся в опасном для физического и душевного состояния или подвергшихся психофизическому насилию.
С целью защиты прав интересов граждан, адаптации граждан в обществе путем содействия в решении социальных, психологических и юридических вопросов в учреждении с апреля 2002 г. открыто консультативное отделение. Отделение осуществляло такие функции как консультирование по вопросам социального обслуживания граждан; содействие в решении вопросов, входящих в компетенцию органов социальной защиты населения; оказание психологической помощи, в том числе экстренной; предоставление консультаций по вопросам профессиональной ориентации, получения образования и трудоустройства.
С целью оказания гражданам, вне зависимости от их возраста, остро нуждающимся в социальной поддержке, помощи разового характера, направленной на поддержание их жизнедеятельности в учреждении, в соответствии с постановлением Правительства РФ от 24.06.1996г. № 739 «О предоставлении бесплатного социального обслуживания и платных социальных услуг государственными социальными службами» с апреля 2002 г. открыто отделение срочного социального обслуживания.
На основании приказа директора №177 от 01. 11.2002 г. открыто отделение профилактики безнадзорности несовершеннолетних. Целью деятельности отделения являлось выявление несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации и социально опасном положении.
В соответствии с планом деятельности Управления по социальной политике на 2004 г. и в соответствии со штатным расписанием на 2004 г., в целях аналитико-прогностической, информационно-методической, рекламно-пропагандистской работы с 01.03.2004 г. в муниципальном учреждении создано отделение первичного приема анализа информации и прогнозирования. Таким образом, к концу 2005 года в учреждении функционировали следующие отделения:
Муниципальное учреждение «Центр социальной помощи семье и детям» в соответствии с постановлением Правительства Свердловской области от 26.07.2005г. №601-ПП «О приеме муниципальных учреждений и имущества муниципальных образований в Свердловской области, безвозмездно передаваемых в государственную собственность Свердловской области для осуществления полномочий органов государственной власти Свердловской области» с 01.01.2006г. перешло в собственность Министерства социальной защиты населения Свердловской области. В результате чего были внесены соответствующие изменения в документы общего и специализированного учета объектов государственной собственности Свердловской области. Совместно с органами местного самоуправления муниципальных образований были оформлены и подписаны акты приема-передачи муниципальных учреждений, передаваемых в собственность Свердловской области для осуществления полномочий органов государственной власти. Устав Центра утвержден постановлением Правительства Свердловской области от 03.03.2006 № 182-ПП. В соответствии с Уставом учредителем Центра является Правительство Свердловской области. Центр находится в ведомственном подчинении Министерства социальной защиты населения Свердловской области.
Полное наименование Центра – Государственное областное учреждение социального обслуживания «Центр социальной помощи семье и детям города Нижний Тагил», сокращенное – ГОУ СО Центр г. Н. Тагил.
Позднее, в связи с перечисленными выше изменениями с 01.11.2006 г., с целью координации деятельности государственных областных учреждений социального обслуживания семьи и детей Горнозаводского округа было открыто организационно-методическое отделение.
По инициативе Министерства социальной защиты населения Свердловской области в 2007 г. в учреждении было закрыто отделение срочного социального обслуживания (приказ директора № 125 от 29.12.2007 г.). Функции отделения срочного социального обслуживания переданы консультативному отделению, закрыто отделение дневного пребывания несовершеннолетних, сокращено до 21 койко-места стационарное отделение. В дальнейшем, в процессе оптимизации отделение первичного приема анализа информации и прогнозирования объединено с консультативным отделением и переименовано в отделение приёма граждан.
С 01.01.2008 г. в структуре Центра открыто отделение сопровождения опекаемых несовершеннолетних с целью оказания помощи опекаемым семьям, впоследствии, в 2010 году отделение переименовано в отделение замещающих семей.
С целью оказания экстренной психологической помощи по телефону для снижения психологического дискомфорта, уровня агрессии у людей, включая аутоагрессию и суицид, формирование психологической культуры и укрепления психического здоровья и атмосферы психологической защищённости населения, в том числе детей и подростков в 2011 году открыто отделение экстренной психологической помощи «телефон доверия».
В соответствии с Постановлением Правительства Свердловской области № 748-ПП от 19.08.2015 г. учреждение переименовано в государственное автономное учреждение социального обслуживания населения Свердловской области «Центр социальной помощи семье и детям города Нижний Тагил» (ГАУ «ЦСПСиД г. Нижний Тагил»).
Государственное автономное учреждение социального обслуживания населения Свердловской области «Центр социальной помощи семье и детям города Нижний Тагил» переименовано в государственное автономное учреждение социального обслуживания Свердловской области « Центр социальной помощи семье и детям города Нижний Тагил» (ГАУ «ЦСПСиД г. Нижний Тагил») на основании приказа Министерства социальной политики Свердловской области № 520-ПП от 12.10.2017 "О переименовании государственного автономного учреждения социального обслуживания населения Свердловской области" Центр социальной помощи семье и детям города Нижний Тагил" и утверждении Устава государственного автономного учреждения социального обслуживания Свердловской области «Центр социальной помощи семье и детям города Нижний Тагил».
По состоянию на 01.07.2018 г. в ГАУ «ЦСПСиД г. Нижний Тагил» действовало 9 отделений: