Профессия - быть нужной людям

Татьяна Николаевна Казакова, заведующая отделением социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов центра социального обеспечения «Золотая осень», отдала своей профессии без малого 30 лет. 

Начинала трудовой путь в качестве социального работника на одном из сложных участков, где проживали несколько незрячих человек. 

- Они все сами делали, почти полностью самостоятельные, - вспоминает Татьяна Николаевна первых подопечных. – Приду к ним, а они спрашивают, мол, посмотри, отстиралось пятно? 
Удивляло, как вообще можно было узнать, что там пятно? Или, к примеру, могли предложить посмотреть на красочный календарь: какие красивые цветы! А какого цвета розы? – Красные. – Пышные? – Конечно…

- Наверное, во многом благодаря таким ситуациям, общению с теми, кто в тебе нуждается, приходилось заново смотреть на вполне традиционные и обычные вещи, полюбить все то простое, что тебя окружает, - размышляет собеседница журналиста «ТР». - Наверное, моя работа, самая благодарная, наши подопечные – люди простые, без претензий, воспринимают нас как своих близких, друзей…

Конечно, основные обязанности социального работника – это доставка продуктов, сопровождение в больницу и защита прав в различных организациях. 

На первый взгляд работа не пыльная, но только на первый. Судьбу каждого человека приходится пропускать через себя: выслушать, помочь, подсказать, а иногда и слушать нет времени, нужно немедленно действовать.

Однажды одна из подопечных Татьяны Николаевны, заслуженный врач, участница Великой Отечественной войны, 82-летняя пожилая одинокая женщина не открыла ей дверь. Прекрасно зная, что сама дама никуда из дома уже не выходит, заподозрила самое плохое. Начала стучать сильнее и вдруг услышала изнутри крик о помощи. Оказывается, пенсионерка пошла в ванную, поскользнулась там и упала. Самостоятельно встать не было сил, а дверь – на замке. «Только дверь не ломайте», - предупредила старушка. Пришлось идти в ЖЭК за слесарем, тот развел руками – дверь придется ломать. И все же перед этим решили позвонить пожарным: вдруг откликнутся? И ведь не зря. Огнеборцы сразу поняли, что и к чему, пригнали автовышку, один из пожарных по лестнице добрался до открытой форточки. Между тем пенсионерка продолжала подавать голос из ванной комнаты: «Мужчина, только не заходите ко мне! Я раздета». Дождалась Татьяну Николаевну и благополучно выбралась из четырехчасового «плена». 

По словам коллег, основная черта характера Татьяны Николаевны - всегда работать в полную силу. 
Она не только сама никогда не останавливается на достигнутом, но и не дает расслабляться коллективу. Отделение, которое она возглавляет, является не только одним из самых высокопрофессиональных коллективов центра, но и одним из самых сплоченных и активных. Работники отделения поддерживают все начинания заведующей, помогают ей осваивать новые формы обслуживания, участвовать в спартакиадах, днях здоровья, конкурсах профессионального мастерства. 

- Раньше было как-то проще с людьми работать, - продолжает Татьяна Николаевна делиться своим профессиональным опытом. – В наше время все большую ценность приобретают вещи, денежные средства. К сожалению… Был случай, когда у нас умерла бабушка, племянник пообещал похоронить ее, написал нам заявление, квартира женщины доставалась ему по завещанию. Прошло две недели, бабуля снится соцработнику и просит помощи. Рассказала об этом мне. Решили узнать, что с бабулей. Племянник на звонок не ответил. А вот судмедэксперты подтвердили, что бабушка у них, вероятнее всего, будет похоронена в общей могиле. Что делать? Обратились в цех Уралвагонзавода, где женщина проработала всю жизнь, и коллеги отозвались, собрали необходимые средства, выбили место для могилы. В общем, помогли и сделали все по-человечески. Племяннику приготовили план, чтобы знал, где похоронена бабушка, но он так больше и не объявился. Вот такая печальная история, но это наша жизнь.

Ну и кто теперь сможет сказать, что у социальных работников – непыльная работа? Это титанический труд: понять, помочь и дать надежду на долгую и счастливую жизнь тем, кто в этом нуждается чуточку больше, чем все. 

Ольга ПОЛЯКОВА.

В 2017 году Татьяна Казакова провела 55 обследований условий проживания граждан для определения нуждаемости в социальном обслуживании. Приняла на социальное обслуживание 35 граждан, с 45 проведена информационно-разъяснительная работа, оказано 26 690 социальных услуг. Она постоянно осуществляет контроль качества предоставления услуг на дому. 
****
Татьяна Николаевна часто привлекает учащихся образовательных учреждений района и советы ветеранов предприятий для оказания поддержки одиноким ветеранам войны. В рамках дней милосердия в прошлом году отделением Татьяны Казаковой оказано бесплатно 86 социально-бытовых услуг, в рамках акции «Весенняя неделя добра» оказано 75 бесплатных услуг. Участие в акциях позволило одиноким ветеранам войны почувствовать себя нужными и незабытыми. От пожилых людей постоянно поступают благодарности в адрес социальных работников, которыми руководит Татьяна Николаевна.

Тагильский рабочий